Terms & Conditions

Ketentuan ini mengatur penggunaan website, aplikasi Android & iOS, serta layanan offline Dialog Coffee. Dengan mengakses layanan kami, Anda menyetujui poin di bawah.

1. Layanan

Menu, harga, dan stok beans dapat berubah sewaktu-waktu sesuai ketersediaan.
Reservasi ruang meeting dan kelas Topology wajib melakukan pembayaran DP minimal 50%.
Pemesanan lunch box/catering dikunci H-2 dan perubahan menu akan mengikuti stok.

2. Penggunaan Aplikasi

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akun.
Aktivitas yang mencurigakan dapat kami batasi atau hentikan demi keamanan.
Konten yang diunggah pengguna (review, foto) tidak boleh melanggar hak cipta atau norma publik.

3. Pembayaran & Pengembalian Dana

Kami menerima transfer bank, kartu, dan e-wallet resmi. Bukti bayar harus diterima maksimal 1 jam.
Refund hanya diberikan jika produk tidak tersedia atau terjadi kesalahan dari pihak kami.
Kelas Topology yang dibatalkan peserta < 24 jam sebelum jadwal dianggap hangus.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh merek, konten, resep, serta materi pelatihan dilindungi oleh HAKI. Penggunaan di luar izin tertulis akan ditindak sesuai hukum Indonesia.

5. Batas Tanggung Jawab

Dialog Coffee tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung/konsekuensial akibat keterlambatan layanan, gangguan aplikasi, atau tindakan pihak ketiga di luar kendali kami.

6. Kontak dan Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan sewaktu-waktu untuk mengikuti regulasi Android/iOS Store maupun hukum Indonesia. Pertanyaan dapat dikirim ke cs@dialogcoffee.id.